Opcional
Atención al cliente y gestión de reclamaciones
Escucha, gestión emocional y resolución de incidencias sin desgaste.
- Área
- Comercio y ventas
- Duración
- 30 h
- Nivel
- Básico
Cursos de comercio y ventas bonificables
Formación comercial aplicada: cómo se atiende, cómo se vende y cómo se resuelve una reclamación.
1 curso publicado
También trabajamos estos contenidos del área
Aún no están publicados en el catálogo online, pero los producimos bajo demanda.
- Venta consultiva
- Técnicas de negociación
- Escaparatismo y experiencia en tienda
¿Lo cubre tu crédito de formación?
Calcula en un minuto cuánto tienes disponible este año y qué parte de esta área puedes cubrir con él.