Condiciones de contratación
Términos que rigen la relación con las empresas clientes.
Puntos a definir
Objeto y alcance
Qué servicios se contratan exactamente y qué queda fuera.
Precios y facturación
Modalidades, periodicidad e impuestos aplicables.
Duración y renovación
Plazos, prórrogas y preaviso de baja.
Obligaciones de las partes
Qué aporta el cliente y qué garantiza el proveedor, incluida la tramitación de la bonificación.
Responsabilidad
Límites y supuestos excluidos, en particular respecto al resultado de la bonificación.
Resolución de conflictos
Fuero y vías de reclamación.
El punto sobre responsabilidad merece atención especial: si la bonificación depende de que el cliente aporte datos correctos y a tiempo, conviene que el contrato lo refleje con claridad.